Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en wil je graag het verschil maken in het leven van anderen? Voor onze relatie zoeken we een Customer Service Agent die het team fulltime komt versterken. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat elke vraag met aandacht en zorg wordt beantwoord. Je hebt niet alleen een belangrijke rol in het bieden van service, maar bent ook een schakel in het verkoopproces en de interne communicatie. Samen met je collega’s draag je bij aan een optimale klantbeleving.
Geen dag is hetzelfde. De ene keer help je een klant met een order of vraag over een levering, de andere keer stel je een offerte op, los je een klacht op of denk je mee over verbeterinitiatieven. Ook zijn er dagen dat je mee naar klanten zal gaan. Je onderhoudt contact via telefoon en e-mail, werkt offertes en aanvragen uit in het geïntegreerde customer servicesysteem, en schakelt snel en soepel met verschillende afdelingen en zusterorganisaties. Daarbij heb je de vrijheid om zelfstandig oplossingen te bedenken en draag je actief bij aan de doelen van je team en de organisatie – zelfs op het gebied van duurzaamheid.
We zoeken een enthousiaste collega met minimaal mbo-4 werk- en denkniveau, die fulltime (40 uur) beschikbaar is. Je hebt plezier in klantcontact, zowel telefonisch als via mail, en weet altijd een passende oplossing te vinden. Affiniteit met hulpmiddelen en de zorgsector is mooi meegenomen en je beheerst de Nederlandse taal uitstekend. Omdat je ook met internationale collega’s schakelt, is een goede kennis van Engels belangrijk. Ook ben je woonachtig in de omgeving van Ede (straal van 30 kilometer).
Daar staat natuurlijk wat moois tegenover. Je komt terecht in een ervaren team waar samenwerking en gezelligheid voorop staan. We bieden je een marktconform salaris, een goede reiskostenvergoeding, uitstekende arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via trainingen en meeloopdagen. Ook kun je rekenen op een informele werksfeer en bovenal: werk dat er écht toe doet.
Herken jij jezelf in dit profiel? Dan maken we graag kennis met je. Je kunt je CV en motivatie sturen naar Rob Edelenbos via re@orcacare.nl of bellen naar 06-20447723.
Onze relatie ontwerpt, produceert en verkoopt hulpmiddelen voor mensen met een beperking, mensen die een zorgbehoefte hebben en mensen die hulpmiddelen gebruiken bij het uitvoeren van diensten in de zorg. Onze relatie is een Europees bedrijf, met een Europees hoofdkantoor in Zwitserland, en een Nederlandse verkoopvestiging.
Samen zorgen we voor oplossingen die het leven van onze klanten beter maken. Doe je mee?
Ben je enthousiast, mens- en klantgericht, en wil je graag in een leuk team werken?
Bel ons gerust voor een kopje koffie bij jou in de buurt of bij ons op kantoor.
Ben jij de gedreven professional die wij zoeken? Laat ons zien wat je in huis hebt en hoe jij ons team kunt versterken. Vul het formulier in en stuur je gegevens op. We kijken ernaar uit om van je te horen!
